近幾年，宿遷裝飾裝修市場硝煙彌漫，外“侵”“諸侯”和本土“流匪”混戰于霸王故里，“飾”界刀光劍影，風云變幻。記者了解到，家裝投訴目前正成為當下人們生活中的熱門話題，老百姓投訴率的上升已給宿遷有關部門造成相當壓力。
誰能改變宿遷市場格局和游戲規則？今后宿遷裝飾市場前景將如何？記者專訪宿遷裝飾界領軍人物——
吳小亮：一個普通的名字，一個不平凡的人，一個26歲熱血男兒。卻是宿遷 “飾”界風云人物。江蘇省企業發展與管理工程學會常務理事、宿遷市裝飾協會副會長、宿遷領航裝飾設計工程有限公司總經理。
2009年7月20日上午9：00。走進領航裝飾公司，溫婉而浪漫的色彩和音樂，感染了我的身心。辦公室內紅色的神秘、綠色的生機設計得都那么自然而新奇。
謙和、踏實、力量是吳總給我的第一印象！
記：一走進你們公司，養耳洗眼，室內陳設布局并沒給我有一種很強的秩序感，您可以不可以簡單的介紹以下在辦公環境的設計上你們如何考慮的？
吳：所有第一次來我們公司的人都同你感覺是一樣的，我們辦公空間設計追求的是自然、理性，并遵從人性，講究主流社會中的個性張揚。
記：你從事裝飾行業幾年？
吳：七年。
記：26歲，從事裝飾行業已經7年？你入行很早��！
吳：是的。我18歲開始展轉深圳、上海、青島等地一直做裝修一線工人，幾乎所有的工種都干過。家裝的每一道工序都在我的腦海里,打工的業余時間就一心鉆研設計、鉆研圖紙。
記：作為宿遷人，同時宿遷裝飾市場這么復雜。你有什么目標？
吳：做宿遷人自己的裝飾專家。
記：你為實現這一目標都做了哪些充分的準備？
吳： 領航裝飾有8大原則：
1、領航設計：生活也是藝術,藝術領先潮流為原則。
2、領航材料：全部采用環保且高品質的一線品牌材料為原則。簽訂合同前向客戶提供《乙供材料取定表》及重點材料小樣，供客戶先行市場調研，材料進場后，甲方據《乙供材料取定表》及材料小樣驗收合格后，方可施工。如發現所供材料與《乙供材料取定表》不相符，乙方賠償甲方10倍價款。
3、領航工藝：細微處見真功為原則。甲方如發現同等施工項目，乙方工藝落后，乙方無條件返工。
4、領航造價：精確預算，杜絕行業欺詐為原則。工程完工實際造價以《工程預算書》為依據，5%誤差范圍外多退少則不補。
5、領航報價：家裝行業已終結暴利時代，領航以獲取行業合理利潤為原則。簽定合同后，甲方如發現性價比低于同行的項目（同等規模公司），甲方有權減項，只要是還沒施工的項目，哪怕減至一項乙方都保質保量熱情服務。
6、領航水電：水電施工是家裝核心項目為原則。水電根據設計圖紙施工后，通知甲方驗收，驗收后乙方拍攝全方位現場照，并繪制詳細水電實際走向圖，連同水電設計施工圖一并交甲方一份，以備后用（所有施工圖紙等資料公司歸檔永久保存）。
7、領航工程：工程絕不轉包為原則。為杜絕工程出現偷工減料現象，領航對工程實行垂直管理。
8、領航質量：質量就是品牌為原則。乙方所作項目一律質保5年（國家規定2年），同時達到國家驗收標準。
最后領航每一位員工本著為客戶打工為第一原則。把困難留給自己，而不讓客戶感覺到為難。
記：領航用2年時間，就發展這么好，應該是宿遷家裝市場的龍頭企業。
你認為的優勢在哪？
吳：是每一個和領航打交道的客戶給我們的那種信任；同時還有我們自己從“戰場”打出來的施工隊伍；還有來自深圳的設計力量。
記：當今的市場像一群羊，強迫趕羊入圈和引導羊入圈是兩種經商之道，你對此有何看法？
吳：當前市場的確存在此類現象，我不想說別人公司怎樣，因為每個公司都有各自的經營理念。我們領航公司始終走我們自己的路，走我們宿遷人的路，做我們宿遷人自己的裝飾專家。
談到女性與家，吳總感慨：這個世界本就分為男人與女人，而女人之于家，是十二分的用心。每個女人在安置自己的家的時候，種種考究與用心是延伸到每一個細節的。這在很大程度上給了我們啟示，領航裝飾讓服務變得更有‘味道’，我們要賦予每一個家不同的‘味道’，我打一個比方：人生是一幅流動的畫卷，家也應該成為一間五彩的畫廊，并不是一成不變的，不僅包含著過往時光的回憶，還應該包含著對未來的美好期許，既是將人的情感融會于家居空間之中，無論是風格還是氣質都帶著濃厚的個人烙印。設計師要做得就是把握主人對家的真實理解，創造屬于他或她的個性空間。
記：你怎么來評價宿遷家裝市場的前景？
吳：早上八、九點的太陽。
記：如果讓你給宿遷家裝市場同時也是給領航自己送上一句話，你會說什么？
吳：宿遷家裝（包括領航）從業者只有保持口碑，才能永久保持家裝行業規范、穩健、持續地發展。
白色的短袖，清爽的短發，舉手投足間的氣質......很難用簡單的詞匯概括吳總。談到業余愛好，吳總流露出些許遺憾......不過他說真希望能有時間多去球場、健身房......
宿遷領航裝飾設計工程有限公司
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